GARANTIES 

Menuiseries soit fenêtres - portes - volet roulant ou battant

GARANTIE 10 ANS

GARANTIA 10 ANOS

10 YEARS WARRANTY

10 JAHRE GARANTIE

L’ensemble des garanties n’est valable que dans le cadre d’une installation conforme au DTU, d’une utilisation normale et d’un entretien approprié de vos menuiseries et/ou stores.

Pour plus de serénité optez pour la garantie fourniture et pose (prise des cotes sur le chantier, accompagnement et conseil client, prise en charge de la commande et de la livraison, mise en eouvre et finition)

Nos poseurs indépendants agréés (IDF uniquement)

Les poignées, joints garantie 1 an

Prise en garantie fabricant

Garantie

AJP/Lusitane

Garantie

Légale en France

Garantie

CEE

 
Tenue mécanique des profilés et des angles 10 ans 10 ans 5 ans
Arrachement des paumelles 10 ans 10 ans 5 ans  
Infiltration d’eau entre dormant et ouvrant (selon classement AEV) 10 ans 10 ans 5 ans  
Arrachement des joints dormant ou battant 10 ans 10 ans 5 ans  
Casse du cylindre hors effraction ou forçage 1 ans 1 ans 2 ans  
Casse ou manœuvre difficile des ferrures (hors effraction, forçage ou teinte foncée ou bi-ton) 2 ans 2 ans 2 ans  
Stabilité de la teinte alu (variation selon tolérance admissible) hors impacts et rayures 5 ans 0 2 ans  
Embuement à l’intérieur du double vitrage ou triple vitrage 10 ans 10 ans 5 ans  
Modification d’aspect des poignées et accessoires avec revêtement hors impact ou rayures 2 ans 0 2 ans  
Détérioration de structure de panneau, impactant l’étanchéité (porte d’entrée) 10 ans 10 ans 5 ans  
Modification d’aspect du panneau (porte d’entrée) hors impacts ou rayures 2 ans 0 2 ans  
Tenue mécanique du caisson de volet roulant et des coulisses hors corrosion 2 ans 2 ans 2 ans  
Tenue mécanique du tablier, lame aluminium (hors usure normale et vieillissement produit) 2 ans 2 ans 2 ans  
Tenue du système d’axe manœuvre moteur (hors usure normale et vieillissement produit) 2 ans 2 ans 2 ans  
Dysfonctionnement moteur 2 ans 2 ans 2 ans  
Modification d’aspect des lames aluminium hors impacts et rayures 2 ans 0 2 ans  
Volet battant ou coulissant (hors usure normale et vieillissement produit) 5 ans 2 ans 2 ans  
La garantie légale s’applique en tout état de cause conformément à l’article 1641 et suivant le code civil à la condition que le client fasse la preuve du vice caché        
La garantie s’entend sur pièces hors frais de déplacement personnel usine 5 ans   5 ans  
La main d’œuvre sur devis Poseur Poseur Poseur  
Rappel : intervention exclue hors IDF selon poseur pro x x x  
Garantie intervention poseur et pièces  selon contrat pro selon contrat pro    
La perte de garantie intervient :        
Réclamation après livraison au-delà de 24H        
Manipulation et réglage des stores non conforme, branchements.        
Pose non-conforme au DTU en vigueur ou  sous appréciation de notre consultant        
Usage non-conforme ou anormal        
Transformation chantier non-conforme ou non agréée        
Usage d’accessoires non agréés        
Symptômes de disfonctionnements :        
Fermeture de porte d’entrée difficile Façade de teinte foncée fortement exposée au soleil
  Ceci est dû à la dilatation (surtout par fortes expositions).
Fermeture ouverture anormale Vérifiez les niveaux

Ne sont pas couverts par la garantie :

Les rayures sur les profilés, la modification d’aspect des poignées ou accessoires laiton ou couleur.

L’adjonction de composants ou de pièces détachées(tels que vitrages, quincaillerie, joints, panneaux de porte, profilés de menuiserie, canons) d’une autre marque que Sosoares et non distribuée par nos ateliers AJP, entraine la perte totale de la garantie sur le produit.

Portes sectionnelles de garage

GARANTIE 10 ANS

GARANTIA 10 ANOS

10 YEARS WARRANTY

10 JAHRE GARANTIE

10 ans de garantie panneaux nervures ou cassettes

2 ans de garantie articulations, charnières, câbles, ressorts et accessoires appliqués

Sur panneaux

1 an de garantie poignées et serrures

Valables dans le cadre d’une pose et d’un fonctionnement normal et conforme

Aux règles de pose matérielle de ce type.

Les films de protection doivent être retirés après pose pour éviter un marquage solaire.

La garantie ne comprend pas les marques solaires.

Prise en charge pièces Lusitane :

1 an après achat puis prise en charge usine

Les déplacements sont assurés par le poseur

 

Garantie portail - portillon clôture aluminium

GARANTIE 10 ANS

GARANTIA 10 ANOS

10 YEARS WARRANTY

10 JAHRE GARANTIE

10 ans de garantie structure (gamme alu)

2 ans de garantie articulations, charnières, gonds

1 an de garantie poignées et serrures

 

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