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GARANTIES GENERALES 

Menuiseries soit fenêtres - portes - volet roulant ou battant

Prise en garantie fabricant

Garantie

laquage 10 ans
serrures poignées paumelles 2 ans
joints 2 ans
double vitrage 10 ans
châssis 10 ans
   
moteur volet roulant CAME 2 ans
moteur volet roulant SOMFY 2 ans
   
   
   
   
Transformation chantier non-conforme ou non agréée  
Usage d’accessoires non agréés  
Symptômes de disfonctionnements :  Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
   

Ne sont pas couverts par la garantie :

Les rayures sur les profilés, la modification d’aspect des poignées ou accessoires laiton ou couleur.

L’adjonction de composants ou de pièces détachées(tels que vitrages, quincaillerie, joints, panneaux de porte, profilés de menuiserie, canons) d’une autre marque que, entraine la perte totale de la garantie sur le produit.

Portes sectionnelles de garage

GARANTIE 10 ANS

GARANTIA 10 ANOS

10 YEARS WARRANTY

10 JAHRE GARANTIE

10 ans de garantie panneaux nervures ou cassettes

2 ans de garantie articulations, charnières, câbles, ressorts et accessoires appliqués

Portes intérieures

Sur panneaux

1 an de garantie poignées et serrures

Valables dans le cadre d’une pose et d’un fonctionnement normal et conforme

Aux règles de pose matérielle de ce type.

Les films de protection doivent être retirés après pose pour éviter un marquage solaire.

La garantie ne comprend pas les marques solaires.

Prise en charge pièces Lusitane :

1 an après achat puis prise en charge usine

Les déplacements sont assurés par le poseur

 

Garantie portail - portillon clôture aluminium

GARANTIE 10 ANS

GARANTIA 10 ANOS

10 YEARS WARRANTY

10 JAHRE GARANTIE

10 ans de garantie structure (gamme alu)

2 ans de garantie articulations, charnières, gonds

1 an de garantie poignées et serrures

L’ensemble des garanties n’est valable que dans le cadre d’une installation conforme au DTU, d’une utilisation normale et d’un entretien approprié de vos menuiseries et/ou stores.

Portes intérieures 

Le fabricant Gosimat GSDOOR ne garantie pas le gauchissement ou le voilage des portes au delà de la réception du jour J de la commande. Bien après la réception le fabriquant s'est aperçu que bon nombre de clients pro ou particuliers stockaient leur commande ou en biais contre le mur ou dans des chantiers humides non chauffés. De plus les portes même posées sur certains chantiers etaient soumisent à une pleine exposition solaire avec une différence de température entre 2 pièces, commande en pré-laqué et jamais de finition protection apportée et bien d'autres problèmes, pour ceci dès maintenant nos clients et avant toutes commandes sauront que ce type de phénomène ne sera pas pris en charge par l'usine et donc pas par Lusitane. Pour tout autre problème vous avez 15 jours pour une réclamation écrite à partir de la date sur le bon de livraison livreur ou de retrait au dépôt et ce sans application ou traces de pose.

Pierres naturelles

Par principe aucune des pierres naturelles n'est garantie ou sous avis technique pour la simple raison que chaque élément, chaque commande, chaque unité est unique et naturel. Nous ne pouvons que extraire, façonner et distribuer et vous proposer nos collections et sur votre demande vous conseillez une destination du produit. Nos colonnes en pierre naturelle sont purement décoratives et en aucun cas ne garantissent le soutien d'une maçonnerie. Les pierres naturelles parements ou revêtements ainsi que les éléments fabriqués sur demande peuvent variés en tonalité, en veinage, en pigmentation fossile c'est naturel et normal, en aucun cas une illustration ou échantillonnage du produit ne peut et ne pourra se reproduire à l'identique à la commande, la nature décide et pas nos productions. Ce ne sera pas considéré comme défaut. 

Nous ne sommes ni maitre d'ouvrage ni bureau d'étude - au client de s'assurer de la destination du produit et de sa bonne mise en oeuvre (préparation - pose et produits de mise en oeuvre adéquats). Notre responsabilité se limite à fournir nos matériaux dans la forme et la quantité demandée, en clair, sa destination et installation restera toujours à la charge de la personne qui commande.

Béton structure

Colonnes, chaperons, appuis, corniches, pergolas et préfabriqués béton, clôture. Les bétons sont fabriqués à base de minéraux naturels en aucun cas - ne peut être considéré comme défaut un nuancé ou moiré dans une couleur ou aspect d'un élément, les bétons à la fabrication selon la température, leur laitance et séchage varient et leur aspect nuancé est normal. Les éléments structurels ou de soutien sont commandés en pleine connaissance par le client, sa déstination, son application également. En aucun cas nous sommes un bureau d'étude ou maitre d'ouvrage ou un equivalent de substitution. Nous faisons sur des éléments préfabriqués des études et devis que nous proposons, le client et son bureau d'étude, maitre d'ouvrage en valide après sa propre vérification si elle lui convient.

 

Nous ne reprenons pas ni echangeons tout matériau commandé ou fabriqué, éventuellement seul le matériel stocké "prêt à emporter".

Pour plus de serénité optez pour la garantie fourniture et pose (prise des cotes sur le chantier, accompagnement et conseil client, prise en charge de la commande et de la livraison, mise en oeuvre et finition)

Nos poseurs indépendants agréés (IDF uniquement)

Conditions Garanties Règlements

Nous sommes une agence et recevons professionnels et clients sur rdv - consultez notre page d'accueil pour voir nos horaires et l'accès à l'agence

Aucune réservation par téléphone

Livraison avec acompte au préalable

Les photos des produits naturels ne sont pas contractuelles, consultez notre assistance pour recevoir des photos "type" de produits sur palette et consultez notre page lexique et conseil

Réglements acceptés : Virement bancaire - CB sécurisé par sms - Especes/ offre formelle et CGV Conditions Generales de Vente & Garanties Générales Produits Menuiseries Pierre Béton...etc

Expéditions par messagerie province ou directe - virement bancaire demandé avant livraison

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