Recherche d'article ou info Lusitane

Transports-Livraisons

Différents services de livraisons pour différents clients, différentes attentes et divers produits et possibilités. Un rappel universel - le transport routier n'est pas une science exacte - être précis est très difficile en matière de transport de matériaux spéciaux ou sur mesure et timing économique logistique. Notre conseil : mieux vaut commander à l'avance que de prévoir son chantier au dernier moment. Cela peut paraître rude à comprendre mais notre volonté c'est d'être sincère. Un transport c'est livraison ou Matin ou Apres-midi soit de 8h00-13h00 ou de 13h30-14h00 les poids-lourds ne sont pas précis en horaires. Aucune expéditions en Aout.

Modes d'expédition

A-Expédition messagerie express : UPS TNT ou équivalent pour des colis légers - délai +/- 5 jours - dépose le colis à l'adresse indiquée, en journée et sans préavis - les re-livraisons sont facturées ou le colis sera à disposition sur le relais messagerie au plus proche (zone géographique messagerie/client)

B-Livraison camion grue : service uniquement en Ile de France et départements limitrophes 

Camion grue maxi 8000Kg de chargement

Zone autour du dépôt maxi 100Km

Palette maxi par manoeuvre 2000Kg

Déchargement à la grue ** nécessite des axes et câbles aériens dégagés pour la grue

Bureau Diffmat 0145940453

Livraisons possibles du lundi au samedi sauf fériés ou leurs jours de congé

Délai de 3 à 7 jours sur rdv - départ de notre base

pour des matériaux lourds à basculer et poser par dessus clôture

Note : toute commande validée avec camion grue - le matériel sera chargé par un transporteur et livré sur la plateforme camion grue dans un mode direct et sans déchargement puis la plateforme se charge de réceptionner le transporteur, de le décharger et de convenir avec le client une livraison par camion grue avec déchargement. Toute marchandise une fois sortie de carrière/atelier ou usine ne pourra être modifiée, annulation de livraison camion grue impossible - la livraison se fera et sera peu importe facturée. Les changements avant sortie matériel peuvent se faire - mais les coûts matériel peuvent variés - les frais logistiques directs et les frais de livraison classiques sur notre dépôt sont différents, une mise à jour sera faite et devra être nouvellement signée.

camion 8t grue

C-Livraison camion hayon messagerie: 19T avec hayon pour toute la France ou "messagerie Directe usine"

Camion maxi 3000/3500Kg de chargement

Zone toute la France

Palette maxi par manoeuvre 1000Kg

Déchargement hayon et transpalette ** nécessite un sol dur et plan pour les roulettes du transpalette - dépose au sol uniquement

Selon secteur - prestataire différent

Après enlèvement (+/- 3 à 5 jours) Délai de livraison 5 à 15 jours sur avis mail ou sms au choix du client 

Pas de livraison les samedis, ni les jours fériés, les jours ne peuvent être imposés, pas de rdv, le chauffeur prévient à l'avance de son arrivée selon son routage direct d'usine à toutes les livraisons clients à faire au long de sa route. Une mise à dispo maxi 3 jours sur sont dépôt régional peut être fait si vous n'êtes pas disponible, pour un enléèvement par vos soins plus tard.

pour des matériaux en palettes longueur max 2.40ml à décharger avec hayon ou pour des articles longs mais délicats sans déchargement (plan de travail, menuiseries,..) nécessite du personnel client sur place - Assurez vous que le camion 19 tonnes passe aisément dans votre rue sinon le transporteur refusera : 1/ camion plus petit sera proposé frais +/- 200.00€ - 2/ vous retirez sur sa plateforme régionale frais 0.00€

camion hayon 19T 

D-Livraison camion hayon messagerie: 3.5T avec hayon pour toute IDF "départ relais 77 stock"

Camion maxi 2000Kg de chargement

Zone toute la France

Palette maxi par manoeuvre 1000Kg

Déchargement hayon et transpalette ** nécessite un sol dur et plan pour les roulettes du transpalette - dépose au sol uniquement

Selon secteur - prestataire différent

Délai de 5 à 15 jours sur rdv

Livraisons possibles du lundi au samedi sauf fériés ou leurs jours de congé

pour des matériaux en palettes longueur max 2.40ml à décharger avec hayon ou pour des articles longs mais délicats sans déchargement (plan de travail, menuiseries,..) nécessite du personnel client sur place - en IDF ce type de véhicule peut se choisir si accès difficile - en province - avant devis - il faut le spécifier "tarif optionnel"

camion hayon 3t

E-Livraison groupage direct usine/carrière : camion 44T semi-remorque sans moyen de déchargement

Camion maxi 24 Tonnes de chargement voir 27 T selon des cas spéciaux

Zone toute la France

Sans déchargement ** nécessite un engin de déchargement par vos soins

Selon secteur - prestataire différent

Pas de livraison les samedis, ni les jours fériés, les jours ne peuvent être imposés mais concertés, pas de rdv juste un jour de passage sur routage chauffeur.

Après enlèvement (+/- 2 à 3 jours) Délai de livraison 5 à 15 jours sur avis mail ou sms au choix du client

pour des matériaux lourds ou gros volumes groupés - tarif économique / volume - nécessite un accès bitumé et un engin de déchargement sur site

camion livraison 24t 4

 

Conditions Délais Garanties :

Nos prestataires de livraisons sont indépendants de notre entreprise - sauf le service camion grue qui est un partenaire de proximité - tous les autres ne livrent qu'une fois la commande soldée, pour des raisons de sécurité, leurs chauffeurs ne sont pas habilités à recevoir tous types de règlements. Les délais ne sont pas contractuels, nous pouvons garantir à la sortie de nos usines, carrières ou ateliers (coopérative) un délai prêt à charger mais en aucun cas un délai fixe et garanti jusqu'au domicile et ce pour multiples raisons selon le prestataire, selon si c'est un groupage ou en messagerie directe, selon les clients qui vous précédent, la période (faste de transits), l'actualité - fériés dans les pays traversés par la messagerie. Prévoir toujours une plage de livraison après sortie d'usine de +/- 15 jours hors Aout et Fin décembre. Le chauffeur ne manoeuvrera jamais les matériaux à domicile, il guide et aide à sortir les matériaux longs de son camion, il dépose avec sa grue, il dépose avec le hayon et le transpalette uniquement et sans autre manutention. Les garanties qui vous protègent vous obligent également à être responsables et vigilants à la réception, la garantie comprend de vous indemniser si dégâts sur la marchandise, si quantité incomplète ou autre soucis liés à la livraison, si cela devait arriver, vous devez immédiatement et devant le chauffeur en faire le constat soit de la manière suivante : sur son bon de transport à signer = faire mention du problème, indiquer horaire et date, votre nom et prénom ainsi que votre qualité si vous êtes professionnel. A défaut de copie de CMR ou document transport - prenez une photo du document, ensuite veuillez nous faire la déclaration litige à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. Réf. Votre nom votre N° de commande et en pièces jointes copie du CMR, photos etc.... Vous serez indemnisés - couverts - re-livrés. Si aucun constat devant le chauffeur - toutes réclamations seront nulles et sans dédommagement possible. Notre conseil : mentionnez la casse sans préciser la quantité - en vérifiant il peut y avoir plus que vu - la mention suffira à l'usine + photos et plus tard votre quantité pour faire valoir l'assurance.

Note importante : un rdv fixé par un livreur avec le client - si à la livraison le client est absent le transporteur immobilisera la marchandise dans son dépôt régional - il nous enverra un devis de re-livraison ou devis de passage sans présence client - les frais vous seront demandés par virement - et il se présentera alors après avoir fixé un autre rdv. Au bout de 1H d'attente le livreur se réserve le droit de quitter le lieu de livraison et de facturer une re-livraison. Vous avez le droit à 45mn de déchargement et contrôle. Encore une fois il est utile de préciser qu'une livraison directe usine, messagerie directe est une livraison chargée à l'usine - avec plusieurs autres livraisons de ce transporteur - donc plusieurs arrêts et déchargements au fur et à mesure qu'il arrive sur votre région - pas de rdv de livraison juste un appel pour prévenir du jour où il sera sur votre lieu de livraison.

 

Conditions Garanties Règlements

Nous sommes une agence et recevons professionnels et clients sur rdv - consultez notre page d'accueil pour voir nos horaires et l'accès à l'agence

Aucune réservation par téléphone

Livraison avec acompte au préalable

Les photos des produits naturels ne sont pas contractuelles, consultez notre assistance pour recevoir des photos "type" de produits sur palette et consultez notre page lexique et conseil

Réglements acceptés : Virement bancaire - CB sécurisé par sms - Especes/ offre formelle et CGV Conditions Generales de Vente & Garanties Générales Produits Menuiseries Pierre Béton...etc

Expéditions par messagerie province ou directe - virement bancaire demandé avant livraison

virement bancaireCB LOGO SUMUPbillets especes

En savoir plus sur notre boutique en ligne COOP-MATERIAUX-LUSITANE